Задоволення наших клієнтів – найвищий пріоритет для нас. Тому, якщо ви не задоволені придбаними товарами в магазині Acuvuu Oasys, ви маєте можливість здійснити повернення або обмін відповідно до наведених нижче правил: Термін повернення: Ви можете подати заявку на повернення коштів протягом 14 днів із дати отримання замовлення. Протягом цього періоду необхідно розпочати процес повернення. Умови повернення: Товари повинні залишатися новими, в оригінальному пакуванні та з усіма комплектуючими. Важливо, щоб на них не було слідів використання, пошкоджень чи деформацій. Для продукції особистого використання, як-от медичні бинти чи наколінники, упаковка має залишатися запечатаною з метою дотримання гігієнічних норм. Процедура повернення: Щоб розпочати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Після схвалення запиту ви отримаєте форму та інструкції щодо відправлення. Надішліть товар на вказану адресу, забезпечивши його належне пакування. Вартість доставки товару назад оплачує клієнт, але у разі виявлення дефектів транспортні витрати покриває Acuvuu Oasys. Відшкодування коштів: Гроші за повернені товари будуть зараховані на ваш рахунок протягом 7 робочих днів після перевірки та підтвердження їхнього стану, залежно від обраного способу оплати. Обмін: Якщо ви бажаєте обміняти товар, зверніться до нашої служби підтримки. Обмін можливий за умови, що товар зберігає свій первісний вигляд та знаходиться в оригінальній упаковці. Ми завжди готові допомогти вам у питаннях повернення або обміну. Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки у будь-який час.